در دیجی استوک پلاس تمام لپتاپها قبل از تحویل، چه حضوری چه غیرحضوری، بهصورت کامل بررسی میشوند. هدف ما این است که خیالتان بابت سلامت دستگاه راحت باشد، چه در تهران باشید چه در شهرهای دیگر.
تست حضوری (ویژه مشتریان تهران):
مشتریان تهرانی میتوانند حضوری مراجعه کرده و قبل از خرید، دستگاه را کامل تست کنند.
مواردی که بررسی میشود: باتری، صدا، صفحهنمایش (بدون پیکسل سوخته یا لک)، پورتها، رم، هارد، CPU، GPU و ظاهر دستگاه.
دستگاه سالم و با ظاهر تمیز تحویل داده میشود.
تست غیرحضوری (سایر شهرها):
قبل از ارسال، فیلم و عکس تست ظاهری و فنی کامل برای مشتری ارسال میشود.
پس از تأیید، دستگاه بستهبندی شده و ارسال میگردد.
مهلت تست ۷ روزه:
همه مشتریان (تهران یا شهرستان) از زمان تحویل کالا ۷ روز مهلت تست واقعی دارند.
تست ظاهری و فیزیکی که قبل از تحویل انجام شده دیگر شامل گارانتی نمیشود. مهلت تست فقط برای مشکلات سختافزاری ناگهانی است مثل خاموش شدن ناگهانی، نویز صدا، مشکل مادربورد و…
در صورت بروز مشکل در این مدت:
دستگاه را حضوری به فروشگاه میآورید یا اگر شهرستان هستید برای ما ارسال میکنید (هزینه ارسال با مشتری)
مشکل اگر قابل حل باشد تعمیر میشود
اگر قابل تعمیر نبود، یکی از سه گزینه انجام میشود:
تعویض با دستگاه مشابه
تعویض با مدل دیگر (با پرداخت مابهتفاوت)
یا در نهایت بازگشت وجه کامل
✅ هدف ما این است که شما با خیال راحت خرید کنید و حتی از راه دور حس اعتماد کامل داشته باشید.
